Mon vélo LOOK acheté en seconde vie est-il garanti ?

Oui, votre vélo LOOK acheté d’occasion reste couvert par la garantie légale de conformité.

Garantie légale

En cas de transfert de propriété, le nouveau propriétaire bénéficie automatiquement des droits restants au titre de la garantie légale (art. L.217-29 du Code de la consommation). La durée restante court à compter de la date de livraison initiale au premier acheteur (2 ans en France).

Programme LOOK+

Le programme LOOK+ (garantie à vie, Crash Replacement, couverture peinture 3 ans) est réservé à l’acheteur initial et n’est pas transférable. Un acheteur d’occasion ne peut pas souscrire à LOOK+.

Produits exclus de toute garantie

Attention, certains produits ne bénéficient d’aucune garantie, y compris en cas de revente :

• Les produits prototypes et les produits sponsoring (team/athlètes) ;
• Les produits achetés auprès de loueurs professionnels ;
• Les produits vendus aux enchères par un non-professionnel.

La garantie devient également caduque si :

• Le produit a subi une modification technique ou structurelle non autorisée ;
• Il a été repeint ou réparé hors d’un centre agréé LOOK ;
• Il a été utilisé avec des pièces non autorisées par LOOK ;
• Son numéro de série a été supprimé, modifié ou rendu illisible.

En cas de doute sur l’origine ou l’état d’un produit d’occasion, contactez notre Service Client avec le numéro de série et des photos pour vérification.

Pour plus d’informations, consultez : Puis-je transférer la garantie à un nouveau propriétaire ?