Comment vérifier qu'un cadre ou un vélo est un original LOOK ?

Nous ne sommes jamais à l'abris d'une contrefaçon, il est donc tout à fait normal que vous souhaitiez vérifier l'origine de votre produit.

Pour permettre une vérification précise, vous devrez fournir au service client via le formulaire "Demande technique"

• Le numéro de série du produit - Article "Où trouver le numéro de série de mon produit ?";
• Des photos du produit.

Notre équipe procédera alors à la vérification du numéro de série et des éléments photographiques avant de vous apporter la réponse.

Quoiqu'il en soit, si vous trouvez un cadre ou un vélo sous les conditions suivantes, nous vous conseillons de ne pas réaliser l'achat :

• Sur les sites proposant des produits marqués LOOK à des prix très nettement en dessous du marché;
• Sur les ventes de particulier à particulier ne proposant pas de facture d’achat, de suivi d’entretien, de renseignement sur l’origine du produit;
• Sur les produits dont le n° de série est non-présent, incomplet ou illisible.